Otto Versand Telefonnummer, Kundenservice, Hotline, Kontakt

Otto Versand KundenserviceSind Sie auf der Suche nach der Telefonnummer des Otto Kundencenter bzw.  der Kundenhotline? Hier haben wir für Sie die wichtigsten Möglichkeiten zur Kontakt-Aufnahme mit dem Otto Versand zusammengestellt. Auch die Nummer zum telefonischen bestellen finden Sie hier.

Online bei Otto bestellen: www.otto.de

OTTO-Hotline: 0180 – 5 30 30 (Kosten aus dem Festnetz; 14 Cent pro Minute, Preis für Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute). Erreichbarkeit täglich rund um die Uhr.

Postanschrift: OTTO, Kundenbetreuung, 20088 Hamburg

Telefonnummern anderer Versandhäuser finden Sie auch bei ww.telefonauskunft.net

Kontodaten Otto, Bankverbindung

Kontonummer für Überweisungen
Otto GmbH & Co KG
BLZ: 201 207 00
Konto Nr.: 31 00 12 44 44
Als Verwendungszweck die Kundennummer angeben


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Erfahrungen, Meinungen, Testberichte, Fragen und Antworten zu Otto Versand Telefonnummer, Kundenservice, Hotline, Kontakt

{ 28 comments… read them below or add one }

Jürgen Brecht Juli 28, 2011 um 14:11

Sehr geehrte Damen und Herren,

bisher hatte ich ein oder zwei Mal hier in 87629 Füssen über den Laden in der Luitpoldstraße etwas bei Otto bestellt. Ein Otto-Shop oder wie sie das nennen.

Um einen Aktenvernichter zu bestellen, welchen ich auf der Otto-Webseite fand, ging ich heute wieder hin. Die freundliche Frau dort rief an und bekam gesagt, Produkte von „Otto Office“ kann sie nicht bestellen.

Fand ich jetzt eine schwache Vorstellung, dass Otto so bürokratisch aufgestellt ist, dass ein Shop nichts von „Otto Office“ bestellen kann.

Vielleicht ist das ja eine Anregung.

Mit freundlichen Grüßen aus Füssen verbleibt

Jürgen Brecht

Simone Chalupka September 7, 2011 um 08:17

Wollte den Kundenservic von Otto sprechen da ich ein anliegen habe….mfg Chalupka

Hans Klös Oktober 27, 2011 um 12:01

Guten Tag, Sie haben Kamik-Schuhe im Angebot. Ich möchte wissen, wie die Größenangabe 10,5 zu verstehen ist (UK oder US). Also welcher deutschen Größe entspricht diese. DANKE

Fromm November 23, 2011 um 19:08

Ich habe eine Kühlkombination bestellt. Laut Otto sollte er in 3-4 Tagen geliefert werden. Leider ist die Lieferfirma nicht in der Lage mir diesen nachmittags zu liefern. Die Lieferfirma war auch sehr unfreundlich.
Mir freundlichen Grüßen

Maritta Fromm

Schleicher Dezember 12, 2011 um 13:03

Wo bekomme ich für den Hanseatic-Wäschetrockner C390 Ersatzteile her?

MfG
Peter Schleicher

Egon Holzke Januar 30, 2012 um 21:23

Meine Fragen?
Ich beabsichtige beim Otoo Versand eine Bestellung aufzugeben, wird auch nach Polen geliefert?
Ich bin Deutscher , lebe in Polen Bankkonto in Deutschland!
Kann das Einloggen nicht in Deutscher – Sprache geschehen?
Egon Holzke

MAMIVA Mai 24, 2012 um 15:39

Die Firma SC MA.MI.VA GmbH, die in Zalau (Rumänien) liegt, produziert Strickwaren seit 1993. Sie sucht nach neuen Bekleidungsindustrien, um eine geschäftliche Beziehung für die Herstellung von Strickwarenstücke zu unterhalten. Falls Sie sich daran interessiert sind, würden wir gerne Kontakt mit den Vertretern Ihres Unternehmens haben.
Mit freundlichen Grüßen,
der Verwalter

Schmidt Ingrid Juli 17, 2012 um 13:29

Ich wollte heute Teppiche bestellen mit meiner Kundennr. und 5 % Rabatt-Code. Bei Eingabe der code Nr. wurde gesagt: nur an berechtigte Kunden???? Ich habe eine otto-card auf meinen Namen ist der Rabatt-Code ausgestellt. Ich habe das letzte Paßwort vom 5.11.10 eingegeben, wurde aber vom Otto-System nicht erkannt, daher wollte ich ein neues Paßwort!

adrienne göpper Juli 21, 2012 um 17:17

Betrifft Ihr logo in Facebook, auf dem spiel Astro garden, habe zwar eine Bestellung darüber eingegeben und goldäpfel erhalten aber nun verschwindet dieses logo nicht mehr ich möchte dieses auf meinem spiel nicht haben auch wenn es sich um ein neues angebot handelt
mit freundlichen Grüssen

Sonja Meinhardt August 2, 2012 um 11:15

Am 10.03.2012 habe ich ein Paket mit roten Gummistiefeln an Otto zurückgeschickt. Das habe ich auf Anraten von Otto gemacht, da die Stiefel, selten getragen, undicht und sehr schlecht verarbeitet waren. Die Gummistiefel gingen als Reklamation an Otto, zur Prüfung zurück. Gemeinsam mit dem Schreiben, welches ich von Otto erhalten hatte. Darauf steht meine Kundennummer und E-Mail Adresse. Ich habe von Otto anschließend weder eine E- Mail, noch eine schriefliche Benachrichtigung erhalten, wie die Stiefel von Ihrer Reklamationsabteilung bewertet wurden. Traurig, dass sich niemand für eine Reklamation zuständig fühlt.
Die Stiefel fand ich eigentlich perfekt und ich hätte diese, nur im einwandfreien Zustand gern wieder. Es muß doch möglich sein, herrenlose rote Regenstiefel von der Marke Esprit meiner Person zuzuordnen.

Alexandra Heim August 8, 2012 um 12:15

Ich habe zum ersten Mal für ca. 400€ei OTTO bestellt und war mit der schnellen Zulieferung sehr zufrieden.
Als ich etwas nachbestellen wollte, rief ich im Kundencenter an und wurde sehr unfreundlich, fast schon pampig und total entnervt am telefon fast schon abgewimmelt. Da ich zum ersten Mal etwas bestellte, sagte mir die Aussage:“ ich brauche die Nummer“ nichts, da ich nicht wusste welche der Nummern gemeint war und ob diese auf der Verpackung oder der Rechnung zu finden sei.
Anstatt es mir in einem normalen Ton explizit und zügig zu erklären, bekam ich immer wieder die gleichen Aussagen, in einem immer genervteren Ton! Man lies mich weder aussprechen, noch nahm man mich ernst – nein, ich durfte mir sogar noch ironische Anmerkungen anhören.
Als ich nach dem Namen der „freundlichen“ Mitarbeiterin fragte, verlor diese die Fassung völlig und ich meinte schließlich, dass ich mich über sie beschweren würde und legte den Hörer auf.
Einen solch unverschämten und alles andere als hinlfbereiten Umgang mit den Kunden hätte ich definitiv nicht erwartet – zumal ich jederzeit bei einem anderen Versandhaus bestellen könnte.

Annelie Hebestreit November 16, 2012 um 12:10

Habe leider den falschen strassen Namen eingegeben,wollte etwas Bestelle.Kann aber leider nicht ändern.Was kann ich tun?

Rita Schmidt Dezember 27, 2012 um 09:58

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich 6 x bei Otto angerufen. Es ging um eine Nachfrage zu einer Kühl-Gefrierkombination. Nachdem mich die Mitarbeiter weiter verbunden haben, war jedesmal sofort besetzt. Dann habe ich die Nr. der techn. Information gewählt (01805212282) , dort nahm nie jemand ab. Dann habe ich wieder die Hotline angerufen und gefragt wer mir helfen kann. Die Antwort war: „Ich kann sie nur weiterverbinden, wenn immer sofort besetzt ist kann man nichts machen, und wenn auf der anderen Nr. keiner abnimmt auch nicht“. Das ist sehr ärgerlich.
Wie verhält man sich in solchen Situationen? Ein Rückruf ist auch nicht möglich, wie die Hotline mir mitteilte?
Mit freundlichen Grüßen
R. Schmidt

Bruno Borchert Januar 4, 2013 um 14:33

Ich habe zum 1. Mal etwas bei Otto bestellt, nämlich einen Ölofen, mit negativer Erfahrung auf Rechnung. Lieferung innerhalb 3-4 Tage. Per Telefon wurde der Oelofen am 06.12.2012 telefonisch bestellt und ein nur Kundenkonto eingerichtet. Eine Lieferung wurde nicht ausgeführt, sondern wie im Nachhinein festgestellt wurde, bin ich nur als Neukunde gelistet worden. Bei Nachfrage am 12.12.2012 wurde der Ölofen am 14.12.2002, 24 h Stundenservice (nicht gewollt) durch Hermes angeliefert. Die dadurch anfallenden Kosten der Nachnahme und Anlieferung innerhalb 24 h von 17,90 € sollten mir per Scheck zurück erstattet werden, was bis zum 04.01.2013 nicht erfolgte.

m fdl. Grüßen
B.Borchert

Wolfgang Januar 24, 2013 um 12:53

Ich habe einen Geschirrspüler online bei Otto gekauft. Lieferung und Einbau sowie Mitnahme des alten Geräts (kostenlos) klappte promt und qualitätsgerecht. Bei otto ist man gerne Kunde.

Helbig Februar 12, 2013 um 20:52

beim Ottoversand ist der Bestellvorgang über das Internet sehr unübersichtlich. Bei anderen Firmen wird man nach der Artikelauswahl unkompliziert sofort zum Warenkorb und zu den Bezahlmodalitäten weitergeführt. Oder übersehe ich die entscheidende Seite?
Mit freundlichem Gruß
K.Helbig

Lakomy, Helmut März 31, 2013 um 16:10

Versenden Sie auch Warengutscheine, z.B. an Freunde ?

Johanna Zierl April 9, 2013 um 10:03

Sehr geehrte Damen und Herren,
„ich saß vor dem Fernseher, da lief plötzlich eine total bescheuerte Werbung. Und ich fragte mich -wer zum Teufel dreht solch einen Schwachsinn?-.“
Na, erinnert Sie das an etwas?
Grüße aus MB
JZ

www.ottoversand.at Juli 18, 2013 um 22:48

www. ottoversand.at
Otto GmbH
Alte Poststraße 152
8020 Graz
Telefonnummer 0316-5460-0
Faxnummer 0316-5460-374

dana siebgen Oktober 21, 2013 um 16:05

ich habe vor ca 8 jahren meinem engel (ausländerin) otto empfohlen die erfahrungsberichte die ich gerade gelesen habe sind uns fremd u. überzogen wir könen nur das beste von otto berichten u.dasvon allen abteilungen freunliche grüße dana siebgen

Willam Tatjana Januar 27, 2014 um 19:23

Hab von Otto einen Brief bekommen. Wenn ich um Mindestens 50 Euro was bestelle schenkt man mir 15 Euro. Hab den Dampfbesen um 60 bestellt. Der Vorteilscode ist 90737.

Fischer Februar 9, 2014 um 11:28

Heute ist sonntag der 9.2.14 und vor 2 Wochen haben wir ein herdset von aeg bestellt . Nach einer Woche anruf hermes, der herd ist da wann können wir liefern ? kurze zeit später anruf , geht doch nicht es fehlen teile . Jetzt anruf von Otto am freitag d.7.2.14 hurra ihr herd ist da wir liefern samstag den 8.2.14 zwischen 13 und 18 Uhr aus. Kurze zeit später anruf von hermes , wir liefern morgen 8.2.14 zischen 13 und 18 Uhr ihre herd aus.Es ist eine Frechheit sondergleichen einem kunden eine derart lange Wartezeit zuzumuten und die krönung ist der herd wurde garnicht geliefert .So haben wir den samstag und auch heute den sonntag 9.2.14 ohne herd verbracht da ich den alte herd durch einen Elektriker habe abklemmen und ausbauen lassen.Ich frage mich was ist das für ein geschätsgebaren bei so einem ultramiesen Service sollta mann sich nicht wundern das irgedwann die kunden aus bleiben und auch dieses Versandhaus vom markt und hermes gleich mit verschwinden. Bei dieser bestellug und ablau fühlen wir uns ganz ehrlich verarscht . Lange gewartet Wochenende ohne herd das ist spitze und spricht für die schlechte abwicklung von auträgen in ihrem hause.Danke!!!!!!!!

Silke Februar 13, 2014 um 11:47

Bisher nichts negatives von Otto

Fischer Februar 13, 2014 um 13:46

Es ist tatsächlich noch wahr geworden , der Einbauherd von AEG wurde nach lange Telefongesprächen wortlos von Hermesfahrern am Dienstag den 11.2.14 angeliefert .Sollte zwischen 10 und 14 Uhr geliefert werden. Um 12,30Uhr war es dann ausgestanden . Was lernen wir daraus, wenn Du etwas bestellst lass es nicht von Hermes liefern . Danken möchte ich Frau Möller und Frau Panzer aus dem Kundencenter Dortmund von Otto , die sich hervorragend für uns eingesetzt haben, damit wir zu unserem bei Otto bestellten Einbauherd kamen .

FRANZ MUEHLBACHER März 24, 2014 um 15:53

Ich habe von Ihnen einen tollen Toshiba NOTEBOOK erhalten. Ich möchte gerne zahlen. Dazu bitte ich Sie mir noch einmal meine Rechnung zu senden, auch gerne als e@mail.
Ich bitte Sie daher um meine Kundennummer, Ihre IBAN und BIC.
Ich möchte gerne monatlich 50,- € bis zur vollständigen Bezahlung überweisen. Bitte.

DANKE !!!!!

a.maggio.Krefeld Mai 28, 2014 um 19:02

Habe bei Ihnen eine Hanseatic Spülmaschine gekauft GS IX und
bekomme keine ersatz teile mehr sehr traurig bin sehr enttäuscht

Ismail Kobal Juni 10, 2014 um 11:58

Ich habe über Otto shop ein Schwebeturschrank bestellt , aber leider habe ich falsche schrank bekommen, habe beim kundenservice angerufen und das geschildert , die Dame meinte sie konnen mir nicht helfen weil ich es über otto shop bestellt habe aber die Dame aus Otto shop ist in Urlaub, und muss warten bis sie von urlaub zurück kommt.Was ist das für ein service in einen modernen zeit (Echt zum kotzen)

Christine Urschitz September 17, 2014 um 15:17

Nie wieder Otto-Versand! Ich weiss, dass mein Mail keine lange Lebensdauer hat, aber für die Wenigen, die es noch lesen können:2 Gutscheine hätte ich in Anspruch nehmen können, 1 per Post mit Nummer (Vorteilsnummer) 70914, anzugebender Vorteilscode 91036 und 1x die Berechtigung mein E-Mail-Postfach mit „Vorteilsangeboten“ vollzuspamen.
Nach tel. Nachfrage wurde ich derart penetant mit Nachfragen nach meinem Geburtsdatum, das nie ein Geheimnis war, vollgelabert, da angeblich nur mit dem „richtigen“ Geburtsdatum eine Erledigung meines Anliegens möglich wäre. Bei der Annahme meiner Bestellung, Wert Euro 125,91, hat es keine solche Nachfragen gegeben. Hinterher habe ich erfahren, dass die Beschwerdenummer KOSTENPFLICHTIG ist! Beide Gutscheine wurden nie gutgeschrieben und das Telefonat zur Beschwerdestelle durfte ich auch extra bezahlen. Danke OTTO-Versand – nie wieder!!!!!!

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